Caso de plataforma
Antes y después de una recuperación remota
Imágenes ilustrativas de una recuperación típica.
Una capa de aplicación única para parques con hardware mezclado, para que un cambio se escriba una vez y no cuatro veces. En las ubicaciones con más operaciones la plataforma prioriza los avisos y aplica las actualizaciones fuera de los horarios de mayor demanda. Es justamente el punto en el que trabajamos: un software distinto por modelo.
Reseñas reales de clientes en Rosario.
"Pasamos de cuatro compilaciones a una. Un cambio de recorrido ahora sale en quince días y no en un trimestre."
"El diagnóstico valió la pena por sí solo. Nunca habíamos visto el costo de mantenimiento abierto por aplicación."
"La migración llevó un trimestre más de lo planeado, aunque no se rompió nada en el camino."
| Tipo de aviso | Respuesta | Cobertura |
|---|---|---|
| Crítico: terminal sin operar | 4 h hábiles | Lunes a domingo |
| Alto: falla funcional sin caída total | 1 día hábil | Lunes a sábado |
| Programado: actualizaciones y mejoras | Ventana acordada | Fuera de horario pico |
Los tiempos se acuerdan por contrato y varían según la ubicación del equipo.
Imágenes ilustrativas de una recuperación típica.
Atendemos en Rosario con materiales de calidad y profesionales certificados.
Qué corren hoy y cuánto cuesta sostenerlo.
Una interfaz, varias familias de equipos detrás.
El recorrido del usuario escrito una sola vez.
Modelo por modelo, con las dos versiones conviviendo.
Un solo calendario de versiones para todo el parque.
El evento entra desde el monitoreo o desde la mesa de ayuda del cliente.
Se identifica el módulo afectado y se intenta la recuperación a distancia.
Si hace falta hardware, el diagnóstico viaja con el aviso al equipo de campo.
Registro del evento, la causa y el tiempo de recuperación en el tablero.
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